นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ h881

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย h881 เพื่ออธิบายให้ผู้ใช้บริการทุกท่านทราบอย่างชัดเจนว่า h881 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้งาน ไปจนถึงการเปิดเผยและการลบข้อมูล

h881 เป็นแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทย ครอบคลุมการเดิมพันกีฬา คาสิโนสด สล็อต และหวย เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีความอ่อนไหวและต้องได้รับการดูแลอย่างรัดกุม นโยบายนี้จึงถูกร่างขึ้นโดยคำนึงถึงความโปร่งใสและความเป็นธรรมเป็นหลัก

การที่ท่านใช้บริการของ h881 ต่อไปหลังจากที่นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบบัญชีและข้อมูลของท่าน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ h881 และให้อ่านควบคู่กัน

h881 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังต่อไปนี้:

ในบางกรณี h881 อาจจำเป็นต้องขอสำเนาเอกสารราชการ เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่ เพื่อยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC (Know Your Customer) และเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) การให้เอกสารดังกล่าวถือเป็นเงื่อนไขสำหรับการดำเนินธุรกรรมบางประเภท

h881 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น เราจะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่นใดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน:

1. 3.1 การให้บริการหลัก: สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลการเดิมพัน จัดการธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการลูกค้าสนับสนุน
2. 3.2 การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบตัวตนผู้ใช้ผ่านกระบวนการ KYC ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
3. 3.3 การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตาม PDPA, กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน, คำสั่งศาล และข้อกำหนดของหน่วยงานที่มีอำนาจ
4. 3.4 การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม ตรวจจับและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
5. 3.5 การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และการอัปเดตบริการ
6. 3.6 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเตือนและช่วยเหลือผู้เล่นที่อาจมีปัญหา

ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) h881 ต้องมีฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ฐานทางกฎหมายที่เราใช้มีดังนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): การประมวลผลส่วนใหญ่ของเราจำเป็นต่อการให้บริการตามสัญญาที่ท่านทำกับ h881 เช่น การจัดการบัญชีและการดำเนินธุรกรรม
• ความยินยอม (Consent): สำหรับวัตถุประสงค์ที่ไม่ได้ครอบคลุมโดยฐานอื่น เราจะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งก่อนเสมอ ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• พันธกรณีตามกฎหมาย (Legal Obligation): การประมวลผลบางส่วนเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ h881 ปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): เราอาจประมวลผลข้อมูลเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม โดยคำนึงถึงสิทธิ์และผลประโยชน์ของท่านเสมอ

h881 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกในกรณีที่จำเป็นและจำกัดเท่านั้น ดังต่อไปนี้:

1. 5.1 ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทยและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS และ SCB Easy เพื่อประมวลผลธุรกรรม
2. 5.2 ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี เช่น เซิร์ฟเวอร์ ระบบรักษาความปลอดภัย และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทุกรายผูกพันด้วยสัญญาการประมวลผลข้อมูล
3. 5.3 ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบเอกสารและยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน KYC/AML
4. 5.4 หน่วยงานกฎหมาย: ศาล หน่วยงานรัฐ หรือองค์กรบังคับใช้กฎหมาย เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือเป็นสิ่งจำเป็นตามกฎหมาย
5. 5.5 การโอนกิจการ: ในกรณีที่ h881 มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนให้แก่ผู้รับโอน โดยท่านจะได้รับการแจ้งล่วงหน้า

h881 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีระยะเวลาอ้างอิงดังต่อไปนี้:

หลังจากครบระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาต่อไป

h881 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ มาตรการที่เรานำมาใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ h881 ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลของเราถูกเข้ารหัสในระดับไฟล์
• การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น (Role-Based Access Control)
• ระบบตรวจจับการบุกรุก: h881 ติดตามและวิเคราะห์การรับส่งข้อมูลตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยหลายแห่ง
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: h881 ดำเนินการทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่เป็นระยะ
• การฝึกอบรมพนักงาน: เจ้าหน้าที่ทุกคนของ h881 ได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและ PDPA อย่างสม่ำเสมอ

แม้ว่า h881 จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่แล้ว แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ 100% หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach) ที่ส่งผลกระทบต่อท่าน เราจะแจ้งให้ท่านทราบตามที่กฎหมาย PDPA กำหนดโดยเร็วที่สุด

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง h881 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่:

เพื่อใช้สิทธิ์ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อ h881 ผ่านอีเมล [email protected] หรือแชทสดบนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

h881 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้บริการของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้:

ท่านสามารถควบคุมและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของ h881 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ โดยเฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ

h881 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี และไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการ

h881 ใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและ KYC เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ หากเราพบว่าผู้ใดให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จ เราขอสงวนสิทธิ์ในการปิดบัญชีและดำเนินการตามที่เห็นสมควรทันที

h881 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการปรับปรุงบริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้:

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หลักของ h881
• การส่งอีเมลแจ้งไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงข้อความแจ้งเตือนเมื่อท่านเข้าสู่ระบบในครั้งถัดไป

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ การที่ท่านยังคงใช้บริการ h881 ต่อไปหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้ยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ h881 ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• แชทสด: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ h881
• อีเมล: [email protected] (ไม่สามารถคลิกได้ — กรุณาคัดลอกและใช้ในโปรแกรมอีเมลของท่าน)

เราจะดำเนินการตอบคำถามและคำขอของท่านภายใน 30 วัน หากคำขอมีความซับซ้อนหรือต้องการเวลาเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าพร้อมเหตุผล